因太原市12345政务服务便民热线工作需要，现面向社会公开招聘话务员，负责接听市民来电咨询、投诉、建议等事项的工作。具体招聘内容如下：
01招聘原则
按照公开、平等、竞争、择优聘用的原则。
02招聘人数
招聘太原市12345政务服务便民热线话务员50名。
03招聘条件
（一）具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，诚实守信，品行端正，无不良记录。
（二）政治觉悟高，具有较强的责任感、服务意识、团队合作精神、心理素质和抗压能力，具备正常履职和夜间值班能力。
（三）大专及以上学历，专业不限，年龄35周岁以下，长期在太原市居住。
（四）具有一定的语言沟通及文字归纳能力，口齿清晰，普通话标准流利（有普通话二级甲等以上证书者优先）。
（五）熟练操作计算机和基本办公软件。
04报名须知
（一）报名方式：仅限“太原市12345政务服务便民热线”微信订阅号发布的邮箱592785803@qq.com报名。
（二）报名时间：2022年6月10日—6月30日。
（三）报名材料：个人简历（附1寸红底照片）；身份证、学信网学历证书、毕业证、本人健康码及行程码、普通话证书等电子扫描件命名为“姓名+手机号码”，投递至邮箱。请应聘者准确、完整填写简历和相关资料信息，保证信息真实、准确。
（四）招聘流程招聘流程为报名、资格审核、线上面试、岗前培训、培训考核合格、签订劳动合同。
（五）工作时间：全年7×24小时工作制（即工作、休息时间按排班表执行）。
（六）设有公共休息室，可供午休和夜班轮休人员休息；食堂就餐。
（七）录用人员以外包用工形式与山西安业康瑞达通信工程有限公司签订劳动合同。
05薪资待遇
（一）员工薪资=基本工资（1700元）+绩效工资+节假日加班费+夜班补助+奖励-考核。
（二）四险一金。合同期间按规定缴纳养老、失业、医疗（含生育）、工伤四项保险、住房公积金（单位应缴部分），个人应缴部分从工资中代扣。
（三）试用期间工作满整月，工资为基本工资1700元， 当月无绩效工资及其它组成部分。试用期间因不符合岗位要求而被终止劳动关系或因个人原因自行申请离职的，当月工资按实际工作天数的基本工资进行发放。
06有关事项
（一）考虑“新冠”疫情影响，工作人员将通过线上报名时应聘者填写的联系方式，通知本人具体考试时间及方式，请应聘者保持通讯畅通。如因联系方式发生变化、填写错误等无法联系，责任自负。
（二）联系方式
1、咨询电话：0351-2366826。
2、开通时间：工作日8:30—12:00、2:30—5:30。
山西安业康瑞达通信工程有限公司
2022年6月9日
