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江苏京东信息技术有限公司

江苏省 - 宿迁市 |互联网/电子商务/网络游戏 |民营企业 |10000人以上 |注资2000 万元
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2020-08-03
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公司简介
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,江苏宿迁宿豫来龙人,1998 年于北京创立京东公司,京东于 2004 年正式涉足电商领域。2014 年 5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015 年 7 月,京东凭借高成长性入选纳斯达克 100 指数和纳斯达克 100 平均加权指数。2017年,京东集团市场交易额 1.3 万亿元。2018 年,京东连续 3 年入榜《财富》全球 500 强,位列第 181位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和 Alphabet,位列互联网企业第三。 2014 年 5 月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015 年 7 月,京东凭借高成长性入选纳斯达克 100 指数和纳斯达克 100平均加权指数。截至 2016 年 6 月 30 日,京东集团拥有超过 13 万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。 京东客户服务中心成立于 2009 年 11 月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达 60000 平方米。目前拥有 1 万个呼叫坐席,可容纳 1.5 万人轮班工作。京东全国客服中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。目前,客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化;成都分中心主营在线业务,定位为服务创新中心;扬州分中心主营 pop 商家支付服务,电话及在线业务双备份。校园实训中心达 63 所大学,日承接量达 50 万单,可支撑京东日单 1000 万的巨大单量,助力京东服务踏上新的征程。 客户服务中心采用国际先进管理标准及行业先进 Genesys 系统,建立以客户满意为目标的KPI、流程。2014 年 11 月 7 日,客服中心宿迁分中心率先通过 COPC 国际化高绩效标准,意味着京东的客户服务水平正式步入了国际领先行列。
招聘职位
不限经验|大专学历
3000-6000元/月
宿迁市
2020-08-03
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联系方式
地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖与清水江路交叉口
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