招聘人数：10 人
到岗时间：不限
年龄要求：35-44周岁
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、负责客服热线的接听处理工作；以及公司相关反馈渠道的投诉处理。
2、负责电话回访客户,了解客户需求，收集并记录客户要求,完善客户信息档案；提供咨询、投诉情况统计报表 ,为品牌和各部门经营业务提供参考依据。
3、负责各渠道短信发送需求的平台操作。
4、负责各销售渠道VIP物料的发放管理以及促销活动的配合。
5、负责办理VVIP卡,进行VIP卡、VVIP卡客户资料审核和录入工作；以及VIP数据的整理和统计，以及全国VIP数据的后台核查与录入。
6、负责规划及推动市场调研。
7、完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1.普通话流利，形象好气质佳，
2.精通VIP数据处理与分析；
3.熟悉零售行业客户维护知识；
4.具备处理突发事件的协调和抗压能力；
5.具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力；
6.对自己的职责有非常清晰的认识以及完整的规划。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
