岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行、金融机构处理逾期帐款；维护银行、金融机构客户的信用； 2、通过电话、送达法律函件等方式与客户进行沟通，引导客户采取正确的缴款方式，并能够提出相应的资产保全方案； 3、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案； 4、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息； 5、配合上级完成定期部门任务。 任职资格: 1、年龄35岁以下，大专及以上学历；法律、经济、金融类专业优先(可接受应届毕业生)； 2、具有催收、电话营销﹑客户服务、信用卡、汽车金融机构相关工作等经验者优先；尤以有在银行外包公司任相同职位经历者为佳； 3、普通话流利；较强的文字录入能力； 4、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话； 5、人品端正，稳定、执着，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神，承压能力强； 6、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责； 7、无犯罪记录、信用良好。
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