职位描述:1、负责利用平台聊天工具在线接待顾客的下单咨询;2、负责核实、处理顾客下单到后台的系统订单;3、负责客户售后问题处理;4、负责客服回访与跟踪维护;5、配合完成其他相关工作
招聘要求:1.高中以上学历,有相关工作经验者优先;2.有强烈的责任感和高效的执行能力,能够适应高强度的工作压力;3.擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;4.熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具;5、语速平缓,声音甜美。
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