一、服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
二、迎送客户。文明地对进出网点的客户迎来送往。
三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
四、差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
五、产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品,为其当好理财参谋。
六、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
七、维持秩序。保持整洁的卫生环境;维持正常的营业秩序,,密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
备注:此岗位为代招,与第三方签订劳务合同,如有意请发邮箱50562263@qq.com,请勿投递简历。
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