岗位职责:
1、负责商务通,电话,qq等网络线上咨询服务管理工作,针对不同的客户类型提供最专业的整形美容和皮肤管理方面咨询建议方案;
2、负责客户信息资料的登记及各项信息数据的统计工作,并录入电脑系统;
3、负责引导客户预约,直至转化到院,协助现场咨询师成单;
4、负责网络线上留言咨询项目的回复,建立客户档案,与客户建立信任关系,维护客情;
5、结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高预约成功率和现场来诊率;
6、完成上级领导安排的其他相关工作。
任职资格:
1、22-35岁,高中及以上学历,专业不限,从事整形美容行业网络咨询师工作1年以上;
2、具备一定的美容医学知识,电脑操作熟练,打字速度快,能熟练操作办公自动化软件;
3、能熟练使用日常办公软件和网络工具;具有扎实的专业知识,有分析能力和沟通能力;
4、敬业踏实,认真负责,细心严谨,善于沟通。
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