招聘人数:1 人
到岗时间:不限
年龄要求:35-44周岁
婚况要求:不限婚况
语言要求:
普通话
一、岗位职责
1、负责网络客服模式的建设与完善;
2、针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;
3、负责所辖范围的营销服务团队提供培训和咨询支持;
4、执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标;
5、组织研究网络咨询的方式方法,充分突出所售产品的特点及优势;
6、对电话咨询各类数据进行汇总统计,并对咨询人员的服务进行监督、指导;
7、配合公司各种促销活动的策划和推动,确保活动项目顺利完成;
8、对咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计;
9、网络客服项目、咨询量、预约量、成交量、成交金额的统计;
10、组织咨询服务人员认真回访预约客户,跟踪客户动向,提高客户成交量;
11、记录顾客流失原因,月末作出数据分析资料,不断提高顾客预约率、成交率;
二、任职资格
1、大专以上学历,营养学、医学、护理学、市场营销学专业、熟悉孕产期知识者优先;
2、有2年以上销售管理工作经验的,熟悉销售培训、管理及业务流程,能带领团队开展工作;
3、有良好的服务意识、理念,组织、沟通、协调能力强;
4、较丰富的医学知识与良好的观察力与营销开发能力;
5、可接受短期出差。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。