【主要职责】:
一、执行EOTF体验引导,提升顾客用餐体验
- 新活动产品推广,介绍当期活动内容
- 推广APP,会员拉新
- 为有需要的顾客提供送餐到桌服务
- 遵循100%顾客满意原则,创造黄金时刻
二、制定餐厅基本MSM活动计划并追踪执行
- 搜集餐厅所在商圈信息,有效执行餐厅活动推广,确保目标顺利达成
- 正确传递餐厅促销信息,确保促销程序及步骤正确执行
- 负责市场推广产品或其他促销品的订购、使用、保管和盘存
- 带领品牌大使团队独立执行开心乐园餐的推广、亲亲甜筒日、带动跳、生日会、主题派对、麦麦体验营等家庭市场推广活动
- 配合麦当劳叔叔的表演安排,进行相关活动准备(包括:发布信息、联系学校/幼儿园、进行人力安排协调及物料准备、担任暖场主持人等)
三、制定并执行社区活动计划
- 熟悉社区情况,定期主动探访联络社区内的学校、社区中心,并保持良好的关系
- 及时与餐厅管理组及直属上级反馈社区走访情况,找出提升营业额的机会点,并根据餐厅目标制定季度社区行动计划
- 带领品牌大使团队独立完成各项餐厅社区活动,确保活动顺利进行
四、品牌大使团队的招募和训练
- 通过及时的人员需求分析,向管理组提出品牌大使团队人员招募的建议
- 在餐厅管理组的指引下进行品牌大使团队的招募
- 独立执行品牌大使团队的训练,追踪训练进度和结果,及时向管理组汇报
- 定期召开品牌大使团队工作会议,进行必要的认知和沟通
五、记录与报告
- 定时完成餐厅推广活动结果报告
- 独立完成各项MSM报表及相关的行政工作
- 负责整理、更新及保管商圈与社区资料
【职位要求】:
- 大专及以上学历,良好的顾客服务意识
- 喜欢快节奏的工作并能适应轮班
- 有较强的沟通能力及协调能力
- 充分有效利用资源并自主开拓新领域
- 能够在紧张的时间压力下高质量的完成工作
- 有社团外联、活动组织、会议主持等工作经验最佳
【薪酬福利】:
五险一金、商业保险、带薪培训、带薪年假/婚假/产假、法定节假日三薪、节日补贴、免费餐饮、免费制服、团队活动、激励奖金。8小时工作制,月休6-8天。
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