1、完成客房部经理的工作指令。
2、掌握当日客房情况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
3、合理安排,组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工立即开
4、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务
5、负责每天巡查客房,检查住客房、监督服务员的工作情况,发现间题及时指导及纠正
6、负责落实部门安全管理制度,确保安全,负责处理客人的遗留物品
7、主持每天的例会和组织员工全会,并做好记录
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