1、遵守公司的各项规章制度，服从公司领导和部门主管的工作安排。
2、负责公司办公室日常工作，接待客户访问、咨询，做好值班记录。
3、负责办公室各类文件、资料的打字、复印，总台电话、传真管理及档案资料的清理、保管，并按保密原则查阅管理。
4、协助公司领导安排各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。
5、处理客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，回访客户，监控客户对投诉处理的满意率。
6、负责客户特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务。
7、做好服务回访工作，对客户不满意的服务，及时跟进，直至客户满意为止。
8、加强与客户的沟通，认真做好回访工作，主动了解、收集客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈上级领导。
9、努力学习，不断提高自身思想素质和业务素质。
10、完成上级领导交办的其它工作。
Copyright C 2001-2020 All Rights Reserved 山西招聘网版权所有 晋ICP备18009214号-2
地址：总部地址：太原市坞城南路49号山西省高新农业技术市场（省政务中心对面）东门二楼
分部地址：太原市建设南路22号太原人力资源服务产业园 EMAIL：myoffer@qq.com
山西省人力资源服务许可证 编号：140000000088 法律顾问：山西杰力律师事务所 吴律师（15003406658）
