太原市航空票务操作员

岗位职责：1、负责国内航班查询、报价、预订、出票、改签、退票等相关业务；                                 2、熟悉eterm系统，能独立在eterm系统上独立处理国内机票相关业务；熟练 掌握机票业务知              识及操作流程；                                                                             3、对客户咨询的国内机票业务、给与专业的解答，促成预定下单；                                   4、及时接听所有呼入电话，保持电话畅通，熟练回答客户提出的机票问题；                           5、遵守排班计划，按时轮班；                                                                   6、完成上级领导交办的其他事情。