任职要求:
1.28-40岁,统招专科以上学历,市场营销、管理专业优先,(具备相关行业经验可适当放宽要求);
2.3年以上门店运营管理经验;
3.具备有一定领导力、沟通与组织协调能力,抗压能力强,富有团队精神;
4.有较强的学习能力,能够愿意吸收新鲜事物。
岗位职责:
1.负责潮玩街区门店的整体运营管理,确保门店的日常运作顺畅;
2.制定和执行门店的运营策略和计划,以达成预定的销售和盈利目标;
3.招聘、培训、监督和评估员工,组建高效的工作团队;
4.安排员工的工作班次和职责,激励员工提升工作绩效和服务质量;
5.监督游乐设施和体验项目的维护和更新,确保顾客的安全和满意度;
6.优化服务流程,提升顾客在门店内的游玩体验;
7.策划并执行门店的营销活动,如促销、主题活动、合作推广等;
8.利用社交媒体、线下渠道等进行品牌推广,提高门店的知名度和影响力;
9.处理顾客的投诉和建议,及时解决问题,提高顾客满意度和忠诚度;
10.收集顾客反馈,用于改进门店的设施和服务;
11.负责门店的预算编制、成本控制和财务报表分析;
12.监控库存管理,减少损耗和浪费,优化资金使用效率;
13.收集和分析门店的运营数据,包括销售数据、顾客流量、热门项目等;
14.根据数据分析结果制定相应的改进措施和决策;
15.确保门店符合相关安全和卫生标准,为顾客提供安全、整洁的环境;
16.关注行业动态和市场趋势,不断引入新的潮玩元素和经营理念,提升门店竞争力。
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