1.线上客服，负责企业客户对接引导工作，跟踪客户接入过程；2.及时解答客户业务咨询与解决投诉问题，定期整理汇总；3.定期进行客户数据整理，跟进与汇报客户变化情况；4.与运营部门工作对接，协助解决客户问题；5.适时提供客户服务或管理后台使用相关优化建议。任职资格：1.专科及以上学历，专业不限；2.熟悉office办公软件操作，熟悉基本excel表格处理基础操作，熟悉word基本的文档录入和编写能力；3.对于工作态度认真负责.积极主动.善于思考与学习，具备良好的团队协作精神。
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