1.负责运营商所有业务的用户咨询、查询解答、业务办理；
2.负责登记、下派用户工单并做好准确记录；
3.对于突发或集中事件高度敏感，及时上报；
4.能适应倒班制，班次按照甲方排班要求，月休6-7天（轮休）；
5.完成领导临时交办的其他任务。
6、能够处理多任务，具备时间管理和问题解决能力。
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