岗位职责：1、负责小区内业主的接听电话，并做好记录，协调与沟通相关工程人员进行水、电卡的工作；2、客服部的相关行政工作熟练、认真操作；3、随时掌握小区内业主的情况，并及时对物业费、水费、电费等未缴费情况进行催缴，做好记录；4、做好与各部门的配合工作，有问题及时与相关领导沟通、协调；5、严格执行公司客服部各管理规定、制度，很好的完成各项工作指标； 任职要求：1，形象气质佳；2、相关工作经验3-5年；3、工作认真负责，态度良好，说话声音把控得当；4、服务意识强，会业主沟通；