【岗位职责】
1、做好一条龙的技术服务工作，根据客户需求对软件进行安装、培训、维护和升级，提高客户满意度；
2、为客户提供持续的技术支持和问题解决，主动进行电话沟通，以确保客户对产品的满意度和正常运行；
3、编制相关的技术支持文件，改进和规范技术流程；
4、项目文档的规整，形成相关技术文档；
5、负责公司和各部门内部的技术支持等，维持公司内部网络的正常运转；
6、处理和解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，包括技术问题和投诉；
7、负责公司相关办公设备的维护；如服务器、电脑、打印机、扫描仪等；
8、负责公司公司软件的使用培训；
9、相关计算机使用常见问题的培训。
【任职要求】
1、计算机相关专业优先考虑；
2、普通话标准，思路清晰，沟通能力强；
3、有良好的工作习惯及逻辑思维能力；
4、具有奉献精神和团队合作精神；
5、有责任心、性格外向、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
6、善于掌握市场信息，具有敏锐的市场观察力、判断力。
【晋升机会】
1、培训上岗，试用期三个月，优秀人员可提前转正；
2、晋升通道：技术服务支持专员 – 技术部主管 – 技术部经理 – 技术副总
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