1、负责做好管辖区域的设施、设备的维护保养，低值易耗品的管理及维护工作；
2、按照标准服务流程为客人提供标准规范的服务，并将用心做事、感动顾客服务融入每日的服务流程中，从而打造差异化的服务；
3、按照点菜流程做好管理人员的补位工作，及时为客人提供点菜服务，并做好酒水的销售工作；
4、负责做好客人投诉的了解和快速反馈工作，确保客人的意见能够第一时间得到解决；
5、负责做好管辖区域的所有卫生清洁工作和保养工作；
6、负责做好客情的收集和反馈工作，确保客人反馈的信息能够快速畅通的上报；
7、按时参加各类培训，做好客人的相关问询工作，提高服务品质。
8、完成上级安排的其他工作。
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