工作描述:
1. 通过在线沟通的方式,解决用户在产品使用中遇到的问题;
2. 收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析。
任职资格:
1. 有相关客服实习经验优先。
2. 具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题的能力;
3. 良好的文字理解能力、沟通技巧、有耐心;
4. 善于倾听、服务意识强,保证用户满意度,提高用户体验。
工作地点:天津南开区金融街中心A座24层
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