1、接待直接对前台领班负责。
2、接待的业务范围主要与客人建立和维护一种好的关系,同时通过协调其他部门为客人提供最优质、最高效的服务。另外根据程序为客人办理入住、退房,协助领班处理日常事务,帮助客人解决投诉,及时上传下达等。
3、接待的主要工作区域为前台。
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