1、
岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,包括客人入住、退房、预订等;
2. 熟练掌握酒店管理系统,能够熟练操作;
3. 负责处理客人投诉和问题,并及时解决;
4. 维护酒店前台的日常运营和管理,保持前台环境整洁有序;
5. 协助其他部门完成相关工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用中英文进行沟通;
2. 具备较强的团队合作精神和工作责任心;
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力;
4. 具备轮班工作制下的工作能力;
5. 具备相关酒店前台工作经验者优先考虑;
6. 能够适应全勤奖和系统培训。
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