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Guest Relation Manager 宾客关系经理

4000-4999
山西省-太原市 | 二年经验 | 大专学历
2021-04-14 更新 被浏览:
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56份简历投递
98%平均回复率
0平均回复时长
电话:1810****9089 显示号码 联系我时就说是在山西招聘网上看到的
地址:山西省太原市长风街115号-A(山煤国际) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限 1. Note and coordinate compliance with guests’ needs, requests, and personal preferences. Ensure proper recognition and preference delivery for all guests by the appropriate department
记录并协调各部门满足客户的需求及个人喜好,确保各相关部门对客户充分地认知,根据客户的喜好提供个性化服务

2. Protect and enhance Guest Relation process and the guest experience
确保优质的宾客关系及宾客的入住的体验

3. Look for ways to continuously improve the Guest Relation process and provide lateral service to other departments to assist them with enhancements to the Guest Relation process
不断探索完善宾客关系的方法,并且对酒店其他部门在提高宾客服务方面给予协助及支持

4. Maintain Kempinski ’s guest information system.
维护和更新凯宾斯基宾客信息系统

5. Assist with problem resolution where appropriate
适当时协助处理问题

QUALIFICATIONS:
1. College education, major in Hospitality Course
大学学历,主修饭店服务

2. Ability to work and communicate in a multinational environment
能在一个国际环境中工作和交流

3. Ability to think clearly, quickly, maintain concentration and make decisions
能在一个国际环境中工作和交流

4. Ability to sell your property’s features
销售能力

5. Knowledge of Opera
Opera系统操作熟练
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 股份制企业
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We are looking for ambitious people who want to join the fascinating world of hospitality. <br/>太原凯宾斯基酒店诚邀有志于酒店行业发展的各路精英加盟。 <br/>Passion For European Luxury <br/>钟情于欧式奢华 <br/>Hoteliers since 1897, Kempinski has travelled the world in search of the most fascinating destinations without ever forgetting the finest traditions of its European heritage. With luxury holiday resorts, business and Spa hotels around the world, every Kempinski Hotel is unique, designed for guests who value five star holidays and luxury getaways. <br/>始创于1897 年的凯宾斯基在全球范围内不断拓展,并一贯秉承精益求精的欧洲传统风格。 <br/>旗下拥有从奢华度假、商务之旅到水疗酒店等众多选择,全球每一家凯宾斯基酒店均独一无二,专为期望获得卓越服务并注重个性化体验的宾客而量身设计。 <br/>Hotel Introduction <br/>Our Team <br/>我们的团队 <br/>Kempinski is a highly people orientated company. The successful development of employees within the team and a positive working environment are characteristic for the Kempinski hotel. It’s all about people. <br/>凯宾斯基酒店坚持以人为本的管理理念,专注与员工的发展,团队的建设,创造坦诚直率的工作环境。 <br/>一切以人为本。
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